2023.12.22 
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“洞察没有捷径，需要不断练习。”这是沃尔玛中国总部、华润置地品牌负责人，蒙牛集团、天友乳业品牌顾问黎媛对西安欧亚学院工商管理学院市场营销专业及电子商务专业师生的勉励。
12月11日下午，西安欧亚学院举办了一场干货满满的讲座引人入胜，市场营销专业与电子商务专业的师生共60余人，与前资深媒体人、12年品牌营销实战经验的黎媛老师共同走进品牌营销与管理的新视野。
“3D”方法论解密消费者洞察
首先是“Dream-self”，即自我意象一致模型（self-image congruence models）。黎媛老师强调了这一理论模型的重要性，并指出“你就是你所消费的”。消费者通过选择与自身意象一致的商品或服务来表达自我，并通过物品来塑造自己的身份。通过雀巢速溶咖啡案例，黎媛老师深入浅出地为同学们阐述了如何通过营销策略提升产品销量。
接下来是“Dark”，即阴暗。这代表了隐藏在目标用户内心深处，不愿意说出的自私、幼稚、焦虑、攀比等需求。黎老师通过伦敦高端百货店HARVEY NICHOLS的案例，讲述这个品牌是如何号召人们释放自己的购物激情并促成消费。
最后是“Daily”，即日常可感知的。黎媛老师通过广告标语、戒烟广告和惠氏孕妇奶粉等日常生活中的例子，向同学们传达了洞察没有捷径，唯有通过真人、真心、真本事，才能不忽悠自己、不忽悠客户、不忽悠老板。
消费者洞察之下如何实施品牌策略
黎媛老师慷慨分享了宝贵经验，以天友企业的天友K油君为例，深入解析了“消费者洞察+品牌策略”对产品定位和品类界定的重要性。她强调了寻找产品差异化优势的关键，并详细介绍了系统化梳理品牌故事，以在各大平台上种草的方法。
讲座结束时，黎媛老师耐心回答了学生们有关营销专业的问题，并与他们讨论了大学生职业发展规划。她鼓励学生们“以终为始”，培养自己的能力，强调了持续学习行业前沿知识的重要性，提倡学生们及时适应新趋势和变化，培养实战能力，为未来做好准备。
黎媛老师的讲座内容丰富，不仅帮助学生们深入理解消费者洞察和品牌策略，还提供了实际案例和实践指导。学生们从中受益匪浅，对营销专业的发展和职业规划有了更清晰的认识。黎媛老师的分享激发了他们的思考和激情，为他们未来的道路提供了宝贵的指引。
黎媛
Ruby Li
品牌专家
品牌价值观：让品牌回归于人
沃尔玛中国总部、华润置地品牌负责人
蒙牛集团、天友乳业品牌顾问
新消费品：Little Freddie小皮（天猫婴幼儿辅食类销量第一）品牌顾问
《南方都市报》资深记者，其中3年驻香港，专访前香港特首：林郑月娥等数十位高官政要，合著有《并非官话——香港高官的大智慧》
著有《精准内容：让你的内容营销品效合一》（清华大学出版社出版）
FT中文网特约撰稿人，FBIF食品饮料创新、浪潮新消费、SocialBeta、数英网等多个权威、专业媒体的专栏作者
中南大学法学硕士
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