2025.10.20 
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今年，工商管理学院旅游管理专业的大三学子们，如同一群怀揣梦想的候鸟，飞向了上海迪士尼的梦幻王国、北京环球影城的魔法世界、ClubMed国际度假村的阳光海岸，以及新东方文旅的文化秘境。在西安君悦大酒店、西安凯悦大酒店的奢华殿堂里，他们化身优雅的侍者与独当一面的客人咨询者；在陕西青途文化旅游的创新舞台上，他们成为文旅故事的记录与推广达人。
这段沉浸式的实习之旅，不仅是一场技能的淬炼，更是一次心灵的蜕变。他们学会了用跨文化的语言与全球游客对话，在团队协作中奏响和谐的乐章；面对突发状况，他们以创新思维化险为夷，展现出文旅人的智慧与担当。课堂上的理论，在这里化作了生动的实践；职业的信念，在一次次挑战中愈发明晰；生涯的规划，在真实的商业场景中也逐渐清晰。
“在北京环球度假区的这段经历
让我跳出了书本”
统本旅游2201 雷小妮
实习单位：北京环球度假区
实习岗位：收费站运营员
从最初对停车产品介绍不熟练，到能快速匹配游客需求并清晰讲解，我的能力在这段实习过程中加速提升。通过高效处理缴费、指引流程，我学会了在快节奏工作中保持耐心与细致，也深刻理解了岗位间协同配合的重要性——一张标识卡、一次精准指引，都直接影响游客的入园体验。
在北京环球度假区的这段经历让我跳出了书本，将旅游管理的服务理念转化为实际行动，更坚定了我深耕旅游服务领域的决心。这段实习让我真切体会到旅游服务行业“细节至上”的核心，后续实习中我希望能继续学习其他岗位的基础流程，拓宽对旅游度假区运营的认知。我期望将此次收费站运营服务经验转化为通用服务能力，未来能胜任旅游景区更综合的服务管理岗位，成为旅游服务链条中可靠的一环。
“我期待加入到商店的创意与活动策划
为团队贡献更多想法”
旅游管理2202班 袁小蔺
实习单位：上海迪士尼度假区
实习岗位:商品部·迪士尼世界商店
今年，我在充满童话氛围的迪士尼世界商店内每日沉浸式投入商品部工作：依据季节、节日主题调整货架造型，让玲娜贝儿、星黛露等IP周边以最灵动的姿态呈现，主动接待全球游客，耐心解答商品咨询，用微笑传递迪士尼的温暖。在团队协作中，我学会了高效配合完成繁忙时段的商品补给与客流疏导，更懂得用细节传递温度。
这段经历不仅提升了我的职业素养，更让我收获了“用热爱传递快乐”的职业信念。我期待能更多加入到商店的创意与活动策划，结合实际情况提出新颖的陈列和防损方案，为团队贡献更多想法。
“Club Med让我学会了高效配合，
这段经历无比珍贵”
统本旅游 2202班 杨若欣
实习单位：ClubMed地中海俱乐部
北大湖度假村
实习岗位:实习调酒师
我的实习工作位于度假村内兼具北欧风与山林元素的全景吧台，落地窗外即是连绵的雪山与滑雪道。起初调制复杂鸡尾酒时常出错，在经理指导下反复练习配比与摇壶技巧，如今已能流畅完成20余种饮品制作，动手能力与抗压能力显著提升。更重要的是，我学会了用“服务思维”与客人沟通——比如为滑雪归来的客人推荐暖身的热红酒，为家庭客群准备无酒精的水果特饮以及茶饮，这种精准服务获得的认可，让我明白旅游服务不止于流程，更在于满足个性化需求。此外，ClubMed的团队协作模式也让我学会高效配合，理解了“一站式度假服务”的核心逻辑。
ClubMed的员工福利让我们有机会体验不同地区的度假村——比如我曾申请调往长白山ClubMed短期交流，既感受了北国雪景的壮美，也积累了在不同环境下的服务经验。实习结束时，我由衷感谢吧台团队的支持与村长的信任，是你们让我真正理解了“友好精神”与“国际视野”，这段经历无比珍贵。
“这些经历让我清晰认识到
专业素养的重要性”
统本旅游2201班 王婷
实习单位：新东方文旅（陕西）有限公司
实习岗位：渠道运营生
我在实习期间的工作围绕渠道运营核心任务展开，覆盖标书处理、活动执行与跨部门协作。这段实习经历让我切实感受到“教育 + 文旅”领域的实践魅力，从最初对投标流程的陌生，到能系统掌握了标书制作全流程，需求分析与方案优化能力显著提升。线下活动执行中，从场地布置到现场协调，我锤炼了沟通与应变能力，也深刻体会到跨部门协作对项目落地的关键作用。虽曾因细节把控不足出现标书页码错误、活动时间把控问题，但这些经历让我更清晰认识到专业素养的重要性，不仅积累了渠道运营实战经验，更对文旅行业的教育赋能逻辑有了直观认知，为职业发展筑牢基础。
未来我会重点补充金融、陕西历史文化等跨领域知识，增强方案设计的专业性，还会定期梳理实习经验，将零散实操转化为系统思维，朝着兼具专业深度与实践能力的文旅从业者方向努力。
“这是我从职场新人
向合格从业者蜕变的过程”
统本旅游2202班 李彦慧
实习单位：西安君悦酒店
实习岗位:餐饮服务
在酒店22楼咖啡厅及自助餐厅的实习，是我从职场新人向合格从业者蜕变的过程。从最初对咖啡制作的生疏，到能独立承担吧员职责，每一次精准把控奶泡密度、调试咖啡风味的尝试，都让我体会到专业技能积累的踏实。转入咨客岗位后，通过熟记客人信息、规范接听来电、细致核对预约细节，我更深刻理解“服务始于细节”。
期间，前辈们的耐心指导让我快速攻克难题，与同事的默契协作也让我学会高效沟通，不仅职业素养显著提升，更培养了主动担当与抗压的能力。未来，我希望继续深耕酒店餐饮服务领域，一方面精进专业技能，比如系统学习咖啡品鉴与创意饮品研发，为咖啡厅注入更多特色；另一方面我计划主动学习多岗位协同技巧，争取掌握餐厅运营全流程，向“一专多能”的复合型人才发展。
“通过这一阶段在北京环球度假区的实习，我对自己未来的职业发展抱有了更高期望”
统本旅游2201班 孟欢欢
实习单位：北京环球度假区
实习岗位：游客到达区运营员
初到北京环球度假区实习时，面对复杂的票种、生疏的流程与陌生的同事，我曾感到一丝忐忑。但在日复一日的实践中，我从生涩到熟练，不仅将各项流程牢记于心，更与团队成员打成一片。目前我对自己未来的职业发展抱有了更高期望，我希望能将在此练就的高效沟通与应急处理能力，应用到更广阔的平台，不仅做一名流程的执行者，更能成为一名体验的优化者。
“实习让我沉浸式走进了文旅行
线上营销前沿，收获远超预期”
统本旅游2201班 路雨轩
实习单位：陕西青途文化旅游有限公司
实习岗位: 抖音渠道运营
这段抖音渠道运营的实习经历，让我沉浸式走进了文旅行业的线上营销前沿，收获远超预期。在达人招募与合作的工作中，我从筛选达人资源池、审核账号粉丝画像与内容质量，到对接探店、云剪类合作的细节谈判，再到跟进探店全流程并统计传播数据，每一个环节都让我深刻理解了“精准匹配”的重要性——合适的达人合作能让景区特色得到更高效的曝光。
实习不仅锤炼了我的数据敏感度和跨部门协作能力，更让我清晰认识到线上渠道对文旅产品推广的关键作用。未来，我将带着这份实践积累，继续深耕文旅营销领域。我希望我能成为一名兼具行业洞察与实操能力的文旅线上营销人才，实现个人价值与行业发展的同频共振。
高质量的实习经历可显著提升就业竞争力，是大学生完善自我、衔接社会的必经之路。西安欧亚学院工商管理学院紧密联合雇主企业，通过“产业学院”、“订单班”、“双导师制”“企业实训营”等创新模式，为学生提供充分的实习与实践与平台，确保学生毕业前累计完成6个月以上企业实践训练，助力他们在实践中精准定位职业兴趣，有效规避择业风险，加速融入社会，成为受企业与行业欢迎的优秀人才。
学校地址：陕西省西安市雁塔区东仪路8号
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